Однажды Ученик пришел к Учителю: «Мне нужно решить очень важную проблему, и я хочу спросить, каким способом — вот таким, таким, а может быть, вообще попробовать какой-то другой?» В ответ Учитель взял свой толстый деревянный посох и слегка ударил Ученика по лбу. «За что?!» — вскричал тот. «Глупец, сколько раз тебе повторять: один добытый опыт важнее семи правил мудрости», — изрек Учитель.
Притчи – это не просто тексты, не просто рассказы. Каждая притча может что-то дать, чему-то научить, в ней заложена какая-то определённая правда, какой-то определённый урок, маленький или большой закон мира, в котором мы живём.
В притчах описаны истории, которые происходят с нами в повседневной жизни каждый день. Время от времени каждый руководитель сталкивается с тем, что ставит задачи подчиненным и наступает время, когда сотрудник приходит с вопросом как быть. И как же быть руководителю?
Если мы говорим про научение, здесь я на сто процентов согласна, что никакой совет не заменит практического опыта, но как быть в бизнесе, в котором каждая оплошность может дорого стоить.
Дать совет, в какой-то степени проще простого, но мы так и не научим сотрудника решать возложенные на него задачи, он так и будет к нам приходить и спрашивать, что и как ему делать, а ответственность за действия сотрудника в конечном итоге будет нести руководитель. Не что так не мотивирует как понимание ответственности за принятие собственных решений.
Очень часто сотрудники, имеющие полномочия, приходят за советом, когда принятие решения лежит не в поле их компетенции. Не всегда сотрудник все знает и не во все процессы он вовлечен, а руководитель может иметь данную информацию.
Давать от ворот поворот было бы тоже не правильно.Руководители часто под разными предлогами отправляют подчиненных, которые приходят за советом или распоряжением. Делают это потому, что сами не знают, как решить проблему и хотят переложить ответственность на подчиненного, чтобы потом в случае провала обвинить его в превышении собственных полномочий или еще что-то.
Вспоминается известная поговорка о том, что голодного надо не кормить, а учить ловить рыбу.
Когда к нам приходит сотрудник, нужно в первую очередь задать самому себе вопрос. Правильно ли мы оценили возможности сотрудника, дав ему решить какую-либо задачу, готов ли он к этому? С каким намерением ученик пришел к учителю, получить поддержку, полномочия, решение, разделить ответственность?
Наиболее действенным методом, который может послужить в качестве посоха может быть коучинг. Сотрудников нужно приучать брать на себя ответственность, принимать решения самостоятельно, просчитывать риски. И если он возвращается к нам с вопросом, возможно, нужно ему помочь продвинуться к этому решению. Под словом помочь я подразумеваю спросить: «А как он сам думает, какой вариант наиболее верный? Почему он так считает? Позволит ли он ему получить тот результат, который он ожидает? В его ли силах воплотить его в жизнь? Что ему дает такую уверенность? Что он считает нужно сделать в первую очередь?». И возможно он найдет даже лучшие решения, чем есть у учителя. Вот готов ли к этому учитель?
Эта притча актуальна для тех компаний, в которых руководитель – лидер – учитель. Если же нет, то стоит об этом задуматься и возможно сделать первые шаги на пути к этому. По-моему мнению лучший путь – это коучинг, который позволяет мотивировать сотрудника, просчитать риски, принять на себя ответственность и быть уверенным в достижении желаемого результата.
Автор Старжинская Наталья
